Ücretsiz İletişim 0850 885 15 51

İptal İade Değişim

Web Sitemiz üzerinden yapılan iç ve dış hat uçuşlarını içeren rezervasyonlara ilişkin iptal ve
iade işlemlerinin rezervasyon aşamasında veya biletlendikten sonra, Kullanıcı/Üye tarafından
Çağrı Merkezimiz vasıtasıyla yapılması gerekmektedir.
Havayolları bilet iptallerinde, uçuş sınıfı ve fiyat seviyesine bağlı olarak kurallar işletir.
Promosyon biletlerde değişiklik, iptal ve iade yapılamaz.
İptal-iade-değişiklik işlemlerin doğrudan bilet alınan havayolu üzerinden yapılması
durumunda uçuşla ilgili tüm işlemlerin, değişikliğin yaptırıldığı ve biletin satın alındığı
havayolu üzerinden takip edilmesi gerekmektedir. Böyle bir durumda Şirket ve Site’nin,
bilgilendirmeye ilişkin elektronik posta ve SMS’lerinin herhangi bir yükümlülüğü
bulunmamaktadır.
Web Sitesi’nden yapılan ödemelerde, iadesi mümkün olan biletlerin, iade işlemleri sadece
bilet satın alma işlemlerinde kullanılan kredi kartına yapılır. Ödemede kullanılan kredi
kartının son kullanma tarihinin geçmiş olması ya da iptal edilmiş olması durumunda
1. Eğer kart sahibi aynı bankaya ait başka bir kart kullanıyorsa kart sahibinin
hesabına iade yapılır.
2. Eğer kart sahibi banka ile çalışmayı bırakmış ise, bankadan almış olduğu resmi
yazı ile Çağrı Merkezi’mize başvurabilir.
İptal/iade ve değişiklik işlemleri için işlem ücreti alınacaktır. İptal/İade işlemlerinde, biletleme
esnasında tahsil edilen Servis Ücreti iade edilmeyecektir. Ayrıca Üye’nin işlemden kazandığı
her türlü puan vb. fayda geri alınacaktır.
Web Sitesi’nden yapılan tüm rezervasyonlar Havayolları sistemleri tarafından otomatik olarak
kontrol edilmektedir. Rezervasyon kuralları gereği mükerrer olduğu tespit edilen
rezervasyonlardan sadece bir tanesi geçerli olacak, bunun dışındaki tüm kayıtlarınız haber
verilmeksizin iptal edilecektir.

DİĞER HÜKÜMLER

İşbu Kullanım Koşulları'nın farklı dillere tercümesi tamamen yardım amaçlı olup, taraflar
arasında bağlayıcı olan metin her daim Türkçe versiyon olacaktır.
Kullanıcı işbu Kullanım Koşulları’nı kabul etmekle “Gizlilik Politikası”nı, “Kişisel Verilerin
Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni”ni ve “biletsearch.com Çerez Politikası” nı
okuduğunu kabul ettiğini beyan eder.
Şirket, tamamen kendi takdirinde bağlı ve tek taraflı olarak işbu sözleşmeyi uygun göreceği
herhangi bir zamanda Site’de ilan ederek değiştirebilir. İşbu sözleşmenin değişen hükümleri,
ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak
hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.
Şirket’in aracılık ederek, Site üzerinden sunduğu hizmetlere, ilişkin sorumluluğu, yasaların
izin verdiği ölçüde, Kullanıcı/Üye’nin toplam rezervasyon tutarı ile sınırlı olacaktır.
İşbu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir hükmünün geçerliliğini veya bağlayıcılığını
yitirmesi, geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini
etkilemeyecektir.
İşbu Kullanım Koşulları, Türk hukukuna tabi olup, taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda
ve her türlü hukuki işlemde İstanbul (Bakırköy) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkilidir.
Kullanıcı/Üye, işbu Kullanım Koşulları'nın tümünü okuduğunu, anladığını, kabul
ettiğini ve kendisi ile ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını kabul
beyan ve taahhüt eder.

 MÜŞTERİ HİZMETLERİ - TIKLA ARA